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麦肯锡--业务流程重组的概念、过程及体会
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by bensuifeng
 
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OP行动力的六大准则
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余世维博士-光盘1
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Bearingpoint-行政后勤管理流程
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美国关于危机管理的理论与实践
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流程的优化、方法和效果的评价!
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用户如何高效的应用CRM?
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