标题: 企业竞争情报总裁研修班
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发表于 2011-8-25 09:37  资料  个人空间  短消息  加为好友 
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企业竞争情报总裁研修班

【前言】
知己知彼,百战不殆——孙子兵法
情报比导弹更重要——美国总统布什
在全球500强企业中,几乎所有企业都设有专门部门负责竞争情报的收集,其中有95%以上已经建立了较为完善的竞争情报系统。上个世纪末,全球竞争情报业的总产值已达700亿美元!竞争情报在现代企业竞争中起着越来越重要的作用,正如比尔•盖茨在《未来时速》一书中所说:“将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法,使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用情报将决定您的输赢。”所以可以毫不夸张的说,竞争情报的收集和研究是企业核心竞争力形成和发展的基础。在企业活动中,竞争情报能有效改善公司的总体经营绩效,发现潜在的机会和问题,揭示竞争对手的战略,提高公司的生存发展机会。它主要在以下几个方面起到重大作用:
        对可能出现的机遇和危险提供早期预警
        为企业的战略规划和战略决策提供支持
        提供战术决策支持
        对竞争对手的动向进行监控和评估
        充当企业的学习系统
       竞争情报已广泛应用于全球商界但中国企业的竞争情报系统还处在起步阶段,谁能把握时代的先机,随就将成为下一代的王者,得趋势者得天下,得情报者得天下!
【课程体系】
一、竞争情报帮助企业取得竞争优势
第一节  企业为什么需要竞争情报
一、竞争情报的概念
二、不是“间谍”,也是“间谍”
三、他山之石,可以攻玉
四、知己知彼,百战不殆——竞争情报管理的功能及价值
第二节  竞争情报的发展历程及展望
第三节  竞争情报管理的发展趋势
一、竞争情报管理的成功案例
二、竞争情报管理的未来发展特点及趋势
三、企业竞争情报管理的发展趋势
四、我国竞争情报管理的发展过程中存在的误区与障碍
第二模块:企业竞争情报系统
第一节  企业竞争情报体系的建设
一、构建原则——建立以项目为基础的竞争情报机制
二、建设企业竞争情报体系的步骤
三、竞争情报体系的基本结构
第二节  竞争情报的规划
一、企业内部的信息
二、与企业竞争具体相关的信息
三、竞争情报的需求分析
第三节  竞争情报的收集和分析
一、竞争情报收集的基本原则
二、竞争情报收集渠道
三、收集竞争情报的制约因素
四、竞争情报的收集方法
五、竞争情报分析
六、竞争情报服务
第四节  专项竞争情报的收集和分析
一、竞争对手的情报收集与分析
二、消费者情报收集与分析
三、客户信用情报的调查与分析
第三模块:完善竞争情报系统管理
第一节  竞争情报系统必须做到以人为本
一、竞争情报人员的培训
二、竞争情报系统管理的相关制度的建设
第二节  组织构造
一、影响竞争情报机构设置的因素
二、组织结构的选择
三、竞争情报机构的具体设置
第三节  竞争情报管理的软件系统
一、软件系统是竞争情报系统必不可少的工具和平台
二、软件系统绝非万能
三、现代竞争情报软件的分类
第四节  如何选择合适的咨询公司
第五节  竞争情报的误区及发展中的障碍
一、竞争情报观念的误区
二、竞争情报发展中存在的障碍
三、赛特集团实施企业竞争情报系统管理的案例分析
第四模块:反竞争情报系统
第一节  守住自己的商业秘密
一、商业秘密的概念
二、保护商业秘密的原则与方法
第二节 应对不正当的竞争行为
一、不正当竞争行为的危害
二、不正当竞争行为的发生途径
三、防止不正当竞争行为的对策
第三节  有道德地开展竞争情报工作
一、情报工作中的不道德行为与不合法行为
二、如何有道德地开展竞争情报工作
第五模块:网络竞争情报
第一节 网络竞争情报源的类型
第二节 网络竞争情报源的特点
第三节 网络竞争情报的获取方式
第四节 网络环境下企业竞争情报系统的构建
第六模块:网誉管理
第一节 防御性管理
一、网络公关危机的预防和化解
二、负面口碑的监控和消释
第二节 进攻性管理
一、整合口碑传播渠道,创建口碑平台
二、参与网络声誉的创造、传播





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