作者：张小琳出处：中国经营报

摘要：这是供应商为兜售产品进行的炒作呢?还是客户真的需要通过宽带提供的下一代TV业务呢?
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　　一段时间以来，IPTV一直是电信业的热门话题。这是供应商为兜售产品进行的炒作呢?还是客户真的需要通过宽带提供的下一代TV业务呢?

　　这个问题问得好。某些观察家对IPTV在亚洲特殊环境中的发展前景持怀疑态度。

　　在中国和东南亚的某些国家，当新片在影院放映的同时，您只需不到2美元便可买到盗版DVD。在某些亚洲国家，超高速宽带最为普及，因此是IPTV业务最理想的市场，但非法P2P内容下载也很常见。此外，韩国和中国等电视广播制度仍不完全支持全面的IPTV业务，这些方方面面的原因使事态的发展进一步复杂化。

　　亚洲电信公司　如何通过IPTV盈利

　　虽然存在上述困难，但其实我们距离IPTV并不遥远。就以我个人为例 —— 我生活在香港，现在正在享受全球最成功的IPTV业务之一“PCCW的宽带电视业务”，这项业务约有50万客户。我们在家就可通过DSL线路享受DVD质量的宽带和频道点播服务。就在这个月，PCCW宣布推出基于Juniper网络公司SDX-300和宽带业务路由器(BSR)的视频点播(VoD)业务。

　　IPTV业务不是香港的专利。中国台湾地区、泰国和日本现都已开始通过宽带提供视频业务，分别取得了不同程度的渗透率和成功。中国内地、澳大利亚、新西兰和韩国等国家也开始涉足此类业务，有些正在等待政策的出台，其他则已进入了现场试验阶段。

　　特别是在中国地区，IPTV具有巨大的潜在市场。中国目前的电视机用户达3.6亿，互联网用户已超过1亿，宽带用户已经突破6000万。以上的用户都有可能是IPTV的潜在客户。随着宽带用户的迅猛增长，任何一项基于宽带的新技术，在中国都具有广泛的市场。据业界预测，到2008年中国的网络电视用户总数将达到1亿;如果按照用户人均消费1000元计算，未来四年时间，中国的网络电视市场将达到1000亿元。所以IPTV在中国的发展潜力巨大。

　　根据著名咨询机构IDC发布的《中国IPTV市场2006-2010预测与分析》报告显示，2005年中国城市居民人均收入以9.6%的数率继续高速增长，达1293美元。持续增长的收入水平，将进一步带动娱乐消费业的发展，给IPTV带来更为美好的未来。特别是2008年北京奥运的召开，将会成为推动IPTV产业突破的里程碑事件，中国IPTV有望在2010年拥有超过2000万的用户。

　　这个势头与激烈的广播和有线电视竞争相对，以明智的战略和周详的网络基础设施考虑因素为基础。

　　我们来看看现状:业务混合。

突破广播电视的界限

　　当我们放眼成功的IPTV部署时，如意大利的FastWeb和香港的PCCW，我们可洞察到一个通用的成功秘诀 ,提供大量业务，而不是随波逐流提供广播电视业务。例如，FastWeb通过其xDSL 和 FTTx网络提供大量的话音、广播电视和视频点播业务。PCCW则通过其ADSL网络提供频道点播、视频点播以及在屏幕上购买电影票等增值业务。这个战略简单高效, 通过价格低廉的基本广播业务来壮大用户群，同时利用视频点播等业务来增长ARPU。

　　提供混合业务是创造差分客户价值的最佳方法。虽然您仍可购买廉价的盗版DVD，但它们并不能提供您所需要的全部内容。此外，许多最终用户仍喜欢频道冲浪的感觉,当打开电视时，不是所有人都清楚自己想看什么内容。许多电信公司还通过宽带网络提供基于IPTV互动的创新业务，如电子选举、互动电视及互动游戏等。公平的说，IPTV业务将突破广播和视频点播业务的限制，IPTV的发展才刚刚开始。

　　但您必须谨慎。此类多业务方法需要能够传输大量业务的网络。某些备选架构承诺可传输广播电视等某类业务，但当添加视频点播等新业务时，它们常出现问题，如多个网络点的管理/设置复杂性、带宽分配、QoS执行、CPE的复杂性及安全问题等。满足业务发展需求的灵活架构对长期成功至关重要。Juniper对此深信不疑，我们的IPTV架构基于利用BSR优势的单一边缘模式，能够为多业务传输提供公认的运行成本优化模式。

　　因地制宜的服务

　　多年来，传统的TV一直在为大众提供服务。而IPTV则不同——它随处都体现着个性化，并提供按需服务，这样就使最终用户在他们需要的时候定制自己的TV服务组合，这也是IPTV成功的关键。就拿我来说吧: 我是一个NBA篮球迷，但是对于足球的兴趣就差一些。如果让我选择的话，我宁愿单独订阅NBA频道，而不愿订阅一个体育频道服务包，而服务包是有线网络所提供的典型服务。像香港PCCW这样的明智的IPTV提供商能够按需提供频道，这样，他们的客户就可以通过远程控制动态的订阅自己需要的频道。

　　在此基础之上，还有一个阶段——那就是利用个性化智能。IPTV提供商还能够提供高度靶向性的商业功能，这意味着，像Nike这样的公司可以只对钟爱运动鞋的人群推销其新样式。也就是说，您作为一名观众，可以只观看那些自己感兴趣的广告，而Nike公司也不需浪费金钱给那些对运动鞋根本不感兴趣人做广告。

　　这个阶段的个性化就充分考虑到了网络的意义。 个性化就意味着可以为每个用户提供不同水平的服务。例如，如果您订阅了一个4Mbps码流率的广播TV服务，但是您又突然订阅了一个需要8Mbps的HDTV VOD服务，那么，您接口上的带宽和QOS规则就需要作动态的更改，否则，就不能很好的交付该项服务组合。由此可见，网络需要能够感知服务，并能根据服务的个性化情况动态的调整规则。这就是Juniper网络公司推出SDX-300业务交付平台的原因所在，该平台已经在世界范围内部署在超过50个电信公司，赋予网络服务感知能力，并由此提供更多动态的网络智能。

确保用户体验

　　盗版DVD的确便宜，但是他们有一个弱点--那就是他们的质量。让一个高质量的IPTV体验贯穿整个交付过程——“可靠的用户体验”，这是让亚洲客户选择IPTV，而不是DVD的又一个关键所在。

　　然而，这种服务组合和个性化却与可靠的用户体验背道而驰。以服务订阅为基础的动态规则能够有所帮助，但是，它们也只能解决用户级的拥塞。例如，设想一下，由于《断背山》获得了奥斯卡奖项，使它人气剧增，一下子成为VOD的大热点。对这一主题势不可挡的需求很快就会使网络过载，并造成拥塞。如果该接入网络在一个社区内，只能适合100人同时观看《断背山》，那么，第101个用户就会潜在的降低所有这101个浏览者的体验。

　　针对这一问题的解决方案是呼叫准入控制(CAC)，它的行为与一个受欢迎的夜总会守门人十分相似。CAC会沿着传输路径，追踪网络资源在潜在的拥塞点是否可用，当出现资源不足以满足某特定需求的情况时，网络就会智能的拒绝请求，以保持所有该服务现有用户的用户体验。Juniper网络公司的SDX-300平台具有CAC功能，全世界的IPTV提供商(如PCCW)可以使用该平台，在一个高度动态的环境中，确保IPTV用户的体验。

　　服务安全性

　　高质量、个性化的服务是IPTV成功的两个关键因素。但是，如果一个可获利的IPTV业务可以被随意窃取的话，那它也就一文不值了。有线网络是封闭的，因此，只有通过定制的工具才能对该网络进行攻击，而由于IPTV是基于一个使用IP的更加开放的架构，所以它是相当开放的。它有可能要面对使用DOS/DDOS的攻击、蠕虫/病毒、以及通过简单的使用从互联网中找到的常见成套工具，对网络元素(如视频服务器)的后门攻击。

　　另一个新兴的趋势是，市场从电子商务扩展到移动电子商务，现在已经扩展到电视电子商务。还拿我们对运动鞋的分析为例，TV秀可以让知名演员穿上特定的Nike运动鞋，展示其特色。如果您点击该运动鞋，您可以转到一个商业画面，可以选择购买那款特定型号的Nike鞋。与电子商务一直需要功能强大的保护措施相同，只要有足够的网络安全性来保护电视电子交易的安全，那么，这种情况在不会太久的将来即可变成现实。

　　因此，现在对于提供商来说，IPTV的安全性已经成为一个重要的问题。Juniper网络公司意识到了这一点，并正在通过在Juniper公司的基础架构产品线(与Juniper公司的NetScreen 防火墙设备、IDP、DX产品、以及其他Juniper公司NetScreen安全解决方案集合一起)中，内嵌经过充分验证的安全特性，应对这一至关重要的需求。Juniper网络公司拥有全方位的综合解决方案，可以保护IPTV业务及其基础架构。

　　以正确的方式提供IPTV

　　以正确的方式提供IPTV，这不仅仅意味着在您现有的宽带网络上简单的增加视频服务器。一些解决方案提供商建议使用一个全新的架构，以一种最优化的方式提供广播TV，但是，他们忽略了个性化的服务需求。在初期只提供广播TV服务的时候，这种方法看起来十分诱人，但是，当推出多种服务产品的时候，经常会需要多种网络的重叠，这就会引发管理的混乱。如今，在全球已经有12家运营IPTV的网络选择了Juniper网络公司的业务交付架构，使用该架构，一切就不同了。它的设计目标是:通过一个运营支出最优化的模型，进行多业务交付，帮助IPTV提供商提供广泛的服务组合、个性化、可靠的用户体验、以及服务安全性。

　　Juniper网络公司中国区服务提供商客户销售总监

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