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发表于 2009-10-13 16:24  资料  个人空间  短消息  加为好友 
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白鸦:一位垂直超级链接者的"鼠标+水泥"模式

作者:夏勇峰


当他2003年只身一人到北京的时候,身边朋友的数量很少,如果不是因为互联网,恐怕白鸦的人生就会被改写。虽然是做互联网,但白鸦一直以来是一个偏重于定性分析的人,强调给予用户的感觉和体验,而不会总是拿数字说话。
  商业价值 夏勇峰

  白鸦是个有追求的人,他2003年到北京的时候,将自己定位在互联网设计领域6年,到了2009年,又坚持继续只做设计和用户体验3年;白鸦是个低调的人,虽然顶着支付宝首席用户体验规划师的称号,却只在名片上简单印个“Designer”,在圈内名气很大,博文动辄近万浏览量,却不会故意去引来关注;白鸦是个挑剔的人,坚持保留删除别人评论的权力,甚至一度故意将自己的Gmail邮箱少印个“l”,因为他认为连这个单词都不知道的人,不联系也罢……



业内知名用户体验专家

  因为这些原因,白鸦是一位真正的垂直链接者,但他又是一位真正的超级链接者,因为他有着难以置信的“链接变现率”。

  砸实虚拟关系

  “我现在90%现实中的好朋友,都是在网上认识的。”白鸦说。

  当他2003年只身一人到北京的时候,身边朋友的数量很少,如果不是因为互联网,恐怕白鸦的人生就会被改写。当时,国内做互联网设计的人并不多,他只是在最早的网站设计和开发社区之一蓝色理想里有一些网页设计的朋友。

  这之后,性格帮了他的忙。“我是人来熟,基本上有业内的聚会或见面,很快就和大家成了朋友。”白鸦说。随着朋友的迅速增加,他手里也有了一些资源,总有公司需要帮忙,也总有朋友让他给介绍公司,一来二去,他就成了一个资源平台,“在上下游之间链来链去”。

  到2006年的3年中,白鸦在互联网和现实生活的“设计圈”中,积累着资源和朋友。他和几个朋友一起创建了UCDChina组织和网站(UCD,User-Center Design,以用户为中心的设计),更重要的是,通过与投资人、创业者、开发人员和同行的不断碰撞,形成了一套基于互联网用户体验的方法论。

  在2004年底,白鸦就做了自己的独立域名博客,但一来因为没有与任何平台互动,二来当时还很少有人注意到用户体验和设计的重要性,在一两年时间内竟然没有人看。“直到2005年底,才开始有人过来跟我说在看我的博客了”,再到后来,越来越多的人开始回头翻看白鸦以前的博文。白鸦这才明显意识到,人们发现了他所坚持东西的价值。

  互联网和聚会交织堆积着白鸦的资源。“但我当时觉得我很虚,大家都在做自己的事情,我却变得不合群起来。我需要到一个公司扎实地做些事。”2006年,一个读白鸦博客的人发现了白鸦想做实事的念头,他叫郭宇,是百度的首席设计师。

  白鸦在百度工作的1年中,收获最大的是一系列具体的项目:百度Hi的整个用户交互系统、百度搜藏,还有百度联盟的统计系统。这让他已经成型的方法论有了更实际的基础,在博客上的视野更宽,在一个个具体设计问题的讨论中,又进一步提升了影响力。

  “到了2008年初,当时一位经常看我博客的阿里妈妈的负责人邀请我来杭州给他们做一次培训。”白鸦说,“后来这次培训是给阿里妈妈和支付宝同时做的。”做完培训之后,有人对他说:“要不你来杭州吧!”这句话触动了白鸦的神经。

  虽然是做互联网,但白鸦一直以来是一个偏重于定性分析的人,强调给予用户的感觉和体验,而不会总是拿数字说话。除了资源越用越活之外,白鸦一直相信自己做的事、传播的信息是有价值的,这种价值因为他定位于设计、着眼于具体实践而得以凸显出来。

  如果说博客是白鸦的信息发布平台,则所有读者都是他的用户。“首先最基本的是做人,而最终决定你价值的是,你做的一切是用户所需要的。”白鸦说。

  超链咖啡馆

  对白鸦的采访,全部是在一家名为“Beta”的咖啡馆完成。这是一家从策划、募资、寻址、装修完成到对外开放,总共用了不到3个月时间的“快咖啡馆”,也是白鸦互联网资源落地的最好证明。

  白鸦刚到杭州的时候,以前只在网上交流的朋友就全都见面了。每周他们都在白鸦家的客厅聚会,时间久了,白鸦想能不能把客厅搬出来扩大化,做一个聚会用的咖啡馆?当然,白鸦对外说这家咖啡馆是他夫人负责的。

  “我们3月开始计划,到5月中旬,已经坐在自己的咖啡馆里开始喝第一杯咖啡了。”白鸦说。而其中的原因,在于这家咖啡馆有着无处不在的互联网基因,当各种资源从互联网上链接过来,一切都变得如此简单。

  首先是募资,咖啡馆采用股份制,1万元/股,总共100股。超级链接者白鸦及其几位创始人将信息发送出去,很快收到了各方的回应,几天就募齐了资金,甚至还有很多人想要参与,但已经没有股份余额了。“我算了一下,总共20位股东,从事着15个不同的职业,来自北京、上海、杭州等9个不同的城市。”

  其后,找好地方,白鸦在博客上开始了征集赞助的活动。大到咖啡馆的电视、游戏机、笔记本,小到插线板、咖啡杯和每年所需使用的餐巾纸,都可印Logo、贴网址。包括新浪、搜狐在内的许多网站赞助了玩偶,甚至连楼上两间会议室的冠名权都卖了出去。

  “咖啡馆的书,都是大家从家里拿过来的,没有花一分钱。”白鸦说完,拍拍桌子,“这张桌子也是人赞助的。”

  在正式开业那天,Beta咖啡馆差点儿被300多人挤爆了,这些人多半在网上通过各种渠道完整跟踪了咖啡馆诞生的全过程。9月一次正式聚会,又迎来了150多人,“楼上楼下都站满了”,而这其中不仅有十多位阿里巴巴的知名网商,还有许多公司的负责人,包括支付宝总裁邵晓峰和优酷的CEO兼总裁古永锵。

  事实上当咖啡馆完成之后,它本身也已经成为了一个新的汇聚信息与互动的实体。在网上,它有自己的网站、Flickr相册、Twitter ID;在线下,“到9月,已经组织了无数次正式、非正式的会议”,甚至连卫生间的墙上都写满了各种信息。它是诞生于一群超级链接者中的新一代超级链接者。

  “你们先不要跟人说,明天我就先去把''超链咖啡馆''这个名字给注册了。”最后,白鸦开玩笑地说。

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